為貫徹落實質(zhì)量強國戰(zhàn)略，積極培育“洛陽制造”核心競爭力，提升集團產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、特別強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不只是“質(zhì)量月”需要關(guān)注的工作，應(yīng)該是集團持續(xù)、長久需要放在重中之重的核心工作，河南金濤實業(yè)集團近日在旗下鋁加工板塊各公司各生產(chǎn)單位分批舉辦質(zhì)量管理提升大會。集團董事長、總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)班子全程參會，各生產(chǎn)單位全體員工分批參加會議。
會上就“質(zhì)量月”開展的質(zhì)量管理提升工作進行了回顧，嚴肅審視當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀，剖析當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，針對客戶反饋的典型問題進行了深度剖析。
“在當(dāng)前異常激烈的市場競爭中，我們一定要正視問題，立足市場需求、客戶需求。客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”。集團總經(jīng)理王志軍指出，集團各部門、所屬公司必須深刻理解產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的重要性和緊迫性，加強協(xié)作，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，滿足市場需求和顧客期望。
一、必須樹立“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線”理念
客戶對合作企業(yè)的選擇首要看產(chǎn)品質(zhì)量，金濤集團CTP產(chǎn)品在產(chǎn)量銷量上已成為全球第一。但是產(chǎn)品質(zhì)量還有波動，只要質(zhì)量沒有遙遙領(lǐng)先于市場，金濤在CTP版基行業(yè)的龍頭地位就是不穩(wěn)的甚至是危險的。各單位要有質(zhì)量危機意識，必須清醒認識到集團公司產(chǎn)品質(zhì)量管控體系遭遇嚴峻挑戰(zhàn)，充分認識產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，牢牢樹立“各單位負責(zé)人就是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人”的理念，認真組織、抓出成效，強化全面質(zhì)量管理，提升全員質(zhì)量意識，實現(xiàn)“產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量”雙提高。
二、必須自上而下制定行之有效的質(zhì)量提升策略
各級管理干部要從強化質(zhì)量意識和完善質(zhì)量管理體系上作出部署，將長遠規(guī)劃與近期目標(biāo)有機結(jié)合。首先，應(yīng)樹立起“金濤品牌”質(zhì)量為核心的共識觀念，各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入學(xué)習(xí)宣貫，帶頭開展質(zhì)量責(zé)任自我審視和問題排查。要堅持問題導(dǎo)向，從組織、管理、原料、工藝、設(shè)備等多維度、多方面深入剖析。其次，要精心做好銷售體系與生產(chǎn)質(zhì)量體系協(xié)同規(guī)劃，從質(zhì)量問題切入“問診把脈”，優(yōu)化銷售系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、售后等部門之間無縫對接。再次，要建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立客戶檔案卡，緊盯客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)卡，通過市場調(diào)研、客戶反饋等手段，深入了解客戶需求與期望，將客戶標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推出符合甚至超越客戶期待的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。
三、必須從細節(jié)著手全力推進質(zhì)量提升動作的落實到位
針對此次會議提出的各種問題，各生產(chǎn)單位要結(jié)合自身現(xiàn)狀多維度梳理分析，列出詳細問題清單，明確責(zé)任，立行立改，特別是針對客戶反饋的主要質(zhì)量問題，各責(zé)任部門要給予高度重視并妥善解決。問題不一定在一線，但解決問題的方法一定在一線，各級管理干部要下沉一線，不做師長做連長，深入一線從細節(jié)處著手，全力推進質(zhì)量提升各項舉措。第一、開展客戶反饋問題梳理整改活動，組織對全年客戶質(zhì)量異議問題進行收集整理，重新進行詳細剖析，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，嚴格落實各級人員責(zé)任，確保全部整改到位。第二、針對突出的質(zhì)量問題要成立專項攻關(guān)小組，限期攻關(guān)解決。第三、開展違反工藝紀律行為辨識討論整治活動，對本年度典型低級、批量質(zhì)量問題進行再學(xué)習(xí)，增強員工質(zhì)量意識。第四、開展工藝操作規(guī)程再培訓(xùn)、再討論、再完善，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、研討等，加深理解認識，辨識缺陷不足及時修訂完善的工藝操作規(guī)程。第五、在車間范圍內(nèi)開展合理化建議征集活動，針對行之有效的合理化建議進行表彰獎勵，提升員工主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的參與感和榮譽感。第六、各生產(chǎn)車間嚴格要求全員重視并嚴守工藝紀律，把質(zhì)量意識落實到日常工作中去，質(zhì)量管控要做到精益求精，充分貫徹“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的質(zhì)量觀念。
金濤集團將以本次“質(zhì)量管理提升”會議為契機，進一步強化全員產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量意識，扎實推進質(zhì)量管理工作，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平，錨定發(fā)展目標(biāo)，凝聚合力助推公司高質(zhì)量發(fā)展。
撰稿：集團行政部
審核：集團法務(wù)部
簽發(fā)：何茜
